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코로나19 상황에서도 멈출 수 없는 친절
서부교육지원청, 쌍방향 온라인 방식의 친절교육 실시
 
최승탁 기자 기사입력  2021/04/14 [14:50]

대전광역시서부교육지원청(교육장 이해용)은 4월 14일(수) 전 직원을 대상으로 ‘2021년 상반기 직원 친절 교육’을 실시했다고 밝혔다.

▲     ©  최승탁  기자

 

 ○ 김은지(인터넷학교방송 대표 아나운서) 친절교육 전문강사를 초빙하여 진행된 이번 교육은 민원 응대 역량 강화 및 친절마인드 향상에 중점을 두고 실시되었으며, 집합교육 대신 화상회의 플랫폼 줌(Zoom)을 활용한 쌍방향 온라인 방식으로 진행되었다.

 

 ○ 특히, 이번 교육은 실제 민원 사례를 중심으로 진행되어 민원응대 자세를 스스로 점검해보고, 진정성 있는 응대를 위한 마음가짐을 새롭게 다지게 되는 계기가 되었다.

 

□ 대전서부교육지원청 이해용 교육장은 “코로나19로 어려운 상황이지만, 안내방송 및 온라인교육 등 비대면 교육을 지속적으로 추진함으로써 민원인이 만족하는 친절 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다.”라고 밝혔다.


기사입력: 2021/04/14 [14:50]  최종편집: ⓒ isbtv.kr
 
 

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